Samsung Academy
Привіт! Дотримуйтесь інструкцій на цій сторінці, щоб використовувати додаток для навчання в Samsung Academy
Завантажте мобільний додаток
Samsung Academy
Увійти в додаток під обліковим записом користувача
Якщо у Вас немає аккаунта, потрібно зареєструватись для доступу до навчання у Samsung Academy
Навчайтесь з комп'ютера у веб-версії, використовуючи той самий логін та пароль
Якщо у вас виникнуть складнощі з установкою додатку зв'яжіться з нами по пошті:
(9:00 — 18:00, EEST)
Для
iOS
Android
Web
UK
/
/
/
Відповіді на розповсюджені запитання
Логін та пароль
Як отримати логін та пароль користувача платформи?
Логін та пароль користувач вигадує самостійно.
Якщо Ви співробітник Samsung, уточніть свій логін та пароль у керівника

В чому різниця доступу користувача та його керівника?
У кожного керівника з підлеглими є мобільний кабінет керівника. У мобільному кабінеті доступна статистика, прогрес команди, функції зворотнього зв'язку і мотивації.
Не можу увійти. Логін та пароль не підходять. Як перевірити правильність вводу?
У 90% таких випадків просто неправильно введений пароль. Натисніть на піктограму ока справа в рядку введення пароля. Символи стануть видимими і ви легко перевірите правильність введення пароля. Якщо це не спрацювало, спробуйте скинути пароль, або зверніться до адміністратора платформи або в техпідтримку.

Кілька разів вводив. Нічого не допомогає. Що робити?

Ви можете задати свої питання нашій службі підтримки. Вона доступна за електронною поштою та в чаті адмінпанелі адміністратора. Поясніть проблему, та вам допоможуть. Актуальні контакти техпідтримки можна знайти на екрані входу в додаток.
Я отримав логін і пароль адміністратора, але система мене не пускає в web-додаток. Що відбувається?
Щоб увійти в web-додаток, використовуйте обліковий запис і пароль користувача.

Логін і пароль адміністратора використовуються для управління платформою. Для використання можливостей адміністратора вам потрібно перейти в панель адміністратора і вже там увійти до виданого вам облікового запису адміністратора. Кнопка переходу до панелі адміністратора, розташована у верхній частині сторінки, праворуч.

Як відновити пароль?
Пароль можна відновити через скидання по SMS. Номер телефону та адреса електронної пошти повинні бути правильними та унікальними.
Чи повинен я вводити свої справжні ім'я та прізвище?
Ми рекомендуємо використовувати справжні ім'я та прізвище, так як це може бути важливо для вашого керівника і адміністраторів системи, а також, безпосередньо для вас, вашого рейтингу, можливості накопичення та обміну балів.
Чи можна змінити пароль для входу, який я отримав?
Так, ви можете це зробити самостійно в налаштуваннях профілю користувача.
Функціонал платформи
Я не бачу деяких потрібних мені функцій. Але вони є в описі платформи. Чи повний функціонал в цій версії?
Доступність функціоналу обумовлюється умовами контракту. Також, деякі функції вимагають спеціального тестування і налаштування.
Мене не влаштовує як виглядає ваш тест. Тут можливі будь-які Налаштування?
Додаток дозволяє задати безліч варіантів налаштувань тесту на рівні адміністратора платформи. Рішення про те, як буде виглядати тест, які питання і в якому вигляді будуть в нього додані, приймає адміністратор платформи.


Якщо у вас є пропозиції щодо поліпшення відображення тестів, озвучте, будь ласка, їх адміністратору платформи або службі техпідтримки
Я хочу зробити пропозиції по покращенню платформи. Як це зробити?
Зробіть будь ласка свою пропозицію в нашу службу підтримки клієнтів: за телефоном гарячої лінії
Помилки
Що робити, якщо тест або курс «вилітає» при вхідному дзвінку або активності іншої програми?
Рекомендуємо завантажити цей матеріал і пройти його в оффлайн режимі (відключити інтернет). Додаток оновить результати автоматично, коли інтернет буде включений знову.
Що робити, якщо на мою електронну пошту не приходить лист про відновлення пароля?
Рекомендуємо повторити запит, перевірити теку «Спам» або звернутися в нашу службу підтримки.
Що робити, якщо при проходженні курсу відео відображається в горизонтальній орієнтації, а тестові питання у вертикальній?
Рекомендуємо включити функцію "Автоповорот екрану"
Повідомлення
Як я буду отримувати повідомлення?
Повідомлення відправляються у вигляді push-повідомлень. Адміністратор платформи може сам налаштувати логіку повідомлень та їх частоту.
Що робити, якщо не приходять ніякі оповіщення та повідомлення?
Рекомендуємо включити «Повідомлення» і відключити «Контроль активності» в налаштуваннях свого смартфону.
Встановлення програми та реєстрація
Що робити, якщо при реєстрації спливає повідомлення, що номер вже зареєстрований?
Будь ласка, зверніться в службу підтримки. Можливо ваш номер уже був колись зареєстрований на нашій платформі.
Додаток довго завантажується або встановлюється. Який його розмір?
Ймовірніше за все, це пов'язано з нестабільним або слабким інтернетом. Розмір програми складає 65 Мб. Як правило, встановлюється за кілька секунд.
Угода користувача

Текст цієї угоди користувача постійно розміщений в мережі Інтернет за мережевою адресою: https://workbeat.com.ua та містить усі істотні умови угоди і є пропозицією Товариства з обмеженою відповідальністю «РОБОЧИЙ РИТМ ЮА», зареєстрованого згідно законодавства України, укласти угоду з особою, яка бажає використовувати Програмне забезпечення в мережі Інтернет на Сайті https://workbeat.com.ua та/або через Мобільний додаток «Workbeat» на зазначених у тексті цієї угоди умовах.

Текст цієї угоди користувача є офертою приєднатися до публічного договору відповідно до статті 633, 634 Цивільного кодексу України.

Належним акцептом цієї оферти відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України вважається вчинення особою таких дій: Проставлення символу в спеціальному полі під заголовком «Я приймаю умови угоди користувача» в реєстраційній формі та/або фактичне встановлення програмного забезпечення в мережі Інтернет на Сайті https://workbeat.com.ua та/або через Мобільний додаток «Workbeat».

УВАГА: Якщо Ви не згодні з умовами цієї угоди, не реєструйтесь у Мобільному додатку «Workbeat» або на Сайті https://workbeat.com.ua та не використовуйте його сервіси, програмне забезпечення.

1. ТЕРМІНИ І ВИЗНАЧЕННЯ
«Правовласник» - Товариство з обмеженою відповідальністю «РОБОЧИЙ РИТМ ЮА», код ЄДРПОУ 44587734, місцезнаходження 01001, місто Київ, вул. Володимирська, будинок 7, офіс 1, тел.: +38 (099) 628 11 90; яке є власником Програмного забезпечення.

«Програмне забезпечення» (ПЗ, Програма) – програма для ЕОМ Workbeat (як загалом, так і її компоненти), що є представленою в об'єктивній формі сукупністю даних та команд, у тому числі вихідного тексту, бази даних, аудіовізуальних творів, включених Правовласником до складу зазначеної програми для ЕОМ, а також будь-яка документація щодо її використання. Програма доступна для використання: з використанням Сайту та/або Мобільного додатка із встановленням на мобільні пристрої Користувача/Корпоративного користувача.

"Сайт"- сукупність інформації, текстів, графічних елементів, дизайну, зображень, фото та відеоматеріалів та інших результатів інтелектуальної діяльності, а також програм для ЕОМ, що містяться в інформаційній системі, що забезпечує доступність такої інформації в мережі Інтернет за адресою https://workbeat.com.ua.

"Мобільний додаток"— це програмне забезпечення, а також сукупність інформації, текстів, графічних елементів, дизайну, зображень, фото та відеоматеріалів та інших результатів інтелектуальної діяльності, що використовується на мобільних пристроях (планшетах та смартфонах).

«Користувач» - особа, яка використовує програмне забезпечення та/або Сайт.

"Корпоративний клієнт"- особа (юридична особа або індивідуальний підприємець), яка уклала з Правовласником ліцензійний договір або субліцензійний договір з уповноваженим на це представником, та/або сплатила Корпоративну ліцензію/субліцензію, та/або отримала можливість доступу кількома Користувачами до додаткового функціоналу за окрему плату.

«Угода» - ця угода користувача.

"Головна сторінка" – доступ до Головної сторінки здійснюється Користувачем шляхом внесення облікових даних при реєстрації, а для Корпоративного клієнта – при внесенні присвоєних Правовласником логіну та паролю у передбачені для цього поля на Сайті та/або Мобільному додатку.

«Активаційний ключ» - набір символів (логін і пароль), що є технічним засобом захисту виняткових прав і призначений для доступу до ПЗ, у порядку, передбаченому ліцензійним/субліцензійним договором.

Профіль – розділ, який містить інформацію про користувача, можливість зміни інформації, пароля, а також здійснення інших дій, передбачених явними функціями профілю.

Технічна підтримка – заходи, які здійснюються для забезпечення функціонування ПЗ, включаючи інформаційно-консультаційну підтримку з питань використання ПЗ, у тому числі за додаткову плату.

Всі інші терміни та визначення, що зустрічаються в тексті Угоди, тлумачяться Сторонами відповідно до законодавства України та звичайними правилами тлумачення відповідних термінів, що склалися в мережі Інтернет.

2. ПРЕДМЕТ УГОДИ
2.1. Правовласник надає Користувачеві право використання ПЗ, Сайту, за їх прямим призначенням, у тому числі шляхом здійснення доступу до Сайту, Мобільного додатка за допомогою персональних комп'ютерів та мобільних пристроїв, та використання явних функцій Сайту, Мобільного додатка на умовах простої (невиключної) ліцензії на території доступу до Мобільного додатка, Сайту, та до їх функцій, на строк дії невиключної ліцензії відповідно до цієї Угоди та ліцензійного/субліцензійного договору.

2.2. Здійснюючи дії щодо прийняття оферти у порядку, визначеному цією Угодою, Користувач гарантує, що ознайомлений, погоджується, повністю та беззастережно приймає всі умови Угоди, зобов'язується їх дотримуватись.

2.4. Цим Користувач підтверджує, що акцепт (вчинення дій щодо прийняття оферти) рівносильний підписанню та укладанню Угоди на умовах, викладених у цій Угоді. Акцептом Угоди визнається також оплата Користувачем/ Корпоративним клієнтом ліцензій/субліцензій та/або фактичне використання програмного забезпечення, та/або Сайту/Мобільного додатку.

2.5. Угода може бути прийнята Користувачем виключно в цілому (ст. 634 Цивільного кодексу України). Після прийняття Користувачем умов цієї Угоди вона набуває чинності договору, укладеного між Правовласником та Користувачем, при цьому такий договір як паперовий документ, підписаний обома Сторонами, не оформляється.

2.6. Правовласник залишає за собою право вносити зміни до цієї Угоди без будь-якого спеціального повідомлення, у зв'язку з чим Користувач зобов'язується регулярно відстежувати зміни в Угоді. Нова редакція Угоди набирає чинності з її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Угоди. Редакція Угоди, що діє, завжди знаходиться на сторінці за адресою https://workbeat.com.ua/terms.

2.7. Всі об'єкти інтелектуальної власності надаються Правовласником у стані «Як є» («AS IS»), без гарантійних зобов'язань Правовласника або будь-якого обов'язку щодо усунення недоліків та удосконалення. Користувач, Корпоративний клієнт погоджується з тим, що ніяке програмне забезпечення, Сайт не вільні від помилок.

2.8. Правовласник за жодних обставин не несе жодної відповідальності за втрачену вигоду, прямі чи непрямі збитки, завдані Користувачам, Корпоративним клієнтам при роботі з ПЗ, а також за збитки, пов'язані з припиненням договірних відносин через порушення з боку Користувача, Корпоративного клієнта.

2.9. Користувач, Корпоративний клієнт повністю бере на себе ризик наслідків використання ПЗ, в т.ч. їх взаємодії з іншим програмним забезпеченням, встановленим на ЕОМ Користувача, Корпоративного клієнта, та погоджується з тим, що результат використання ПЗ може не відповідати очікуванням Користувача, Корпоративного клієнта.

2.10. За жодних обставин Правовласник не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають у зв'язку з використанням або неможливістю використання ПЗ, у т.ч. у разі відмови роботи ПЗ.

2.11. Правовласник не несе відповідальності за неправомірні дії третіх осіб, а також за несправності обладнання, яке необхідне для використання ПЗ.

2.12. Правовласник не несе відповідальності за якість каналів зв'язку, налаштування інтернет-браузерів, а також за перебої в роботі, що відбуваються з причин, що не залежать від Правовласника.

2.13. У будь-якому разі відповідальність Правовласника та його партнерів за будь-яким із положень цієї угоди або ліцензійного договору обмежується сумою, фактично сплаченою Користувачем, Корпоративним клієнтом за права використання програмного забезпечення, ці обмеження не можуть бути виключені або обмежені.

2.14. Застосовне право - право України.

2.15. Правовласник має право залучати третіх осіб з метою виконання своїх зобов'язань за цією угодою.




3. ЛІЦЕНЗІЇ, ЇХ ВИДИ І ТЕРМІНИ ДІЇ


· 3.1. Стандартна ліцензія:
Стандартна ліцензія на Програму надається Користувачеві на підставі Угоди на строк один рік з дня активації, якщо інше не встановлено додатково. Після закінчення терміну дії Стандартної ліцензії Користувач має право продовжити використання Програми на умовах Стандартної ліцензії на черговий термін.

Стандартна ліцензія надає право на використання Програми відповідно до заявлених у технічній документації функціональних можливостей, у тому числі, але не обмежуючись, отриманням інформації про нові версії (оновлення) Програми, а також доступом до їх встановлення та використання.

Активація Програми повинна бути здійснена в обов'язковому порядку за допомогою введення логіну та пароля, присвоєного Користувачеві під час реєстрації, у відповідне поле.

3.2. Ліцензія на Демоверсію:
До придбання Стандартної ліцензії на використання Програми Правовласник може надати Користувачеві право використовувати Демоверсію Програми протягом обмеженого терміну дії (не більше 30 днів з моменту активації) без виплати винагороди (безоплатно).
Демоверсія надає Користувачеві право використовувати ті функціональні можливості Програми, які можуть надаватися йому в рамках Стандартної ліцензії, за винятком платних функцій Програми.

3.3. Корпоративна ліцензія (для Корпоративних клієнтів):
Корпоративна ліцензія/субліцензія на Програму надається Корпоративному клієнту на підставі ліцензійного договору між ним та Правовласником (або субліцензійного договору між ним та уповноваженим Ліцензіатом) терміном на один рік з дня підписання договору, якщо інший термін не встановлений відповідним договором. Умови ліцензійного/субліцензійного договору мають перевагу над умовами цієї угоди користувача. Протягом цього терміну Корпоративний клієнт може активувати узгоджену Сторонами кількість ліцензій для використання Корпоративними користувачами. Кожна активована Корпоративна ліцензія є іменною та не призначена для використання кількома користувачами. За кожною корпоративною ліцензією ведеться своя статистика використання та аналіз прогресу Корпоративного користувача.

Корпоративна ліцензія надає право на використання Програми відповідно до заявлених у технічній документації функціональних можливостей, отримання інформації про нові версії (оновлення) Програми, а також доступ до їх встановлення та використання.
Активація Програми для кожного Корпоративного користувача має бути здійснена в обов'язковому порядку за допомогою введення логіну та пароля, наданого Ліцензіатом у відповідне поле у Програмі під час реєстрації Корпоративного користувача.

4. ПОРЯДОК РЕЄСТРАЦІЇ НА САЙТІ/ У МОБІЛЬНОМУ ДОДАТКУ
4.1. Після реєстрації Користувача та активації ліцензії йому надається доступ до інших функцій програмного забезпечення та/або Сайту та/або Мобільного додатка.

4.2. Після закінчення реєстрації Користувачеві надається доступ до Програми через Сайт та/або мобільний додаток за обліковими даними логіну та паролю.

4.3. Пароль задається Користувачем під час реєстрації у Програмі. Пароль можна змінити Користувачем у будь-який час після реєстрації в налаштуваннях профілю.

4.4. На Користувачі лежить обов'язок забезпечити безпеку та збереження пароля. При втраті або у разі незаконного заволодіння третіми особами доступу, Користувач зобов'язаний негайно повідомити про це Правовласника на адресу електронної пошти support@workbeat.digital. До моменту надходження такого повідомлення всі дії Користувача будуть вважатися вчиненими самим Користувачем.

5. ПОРЯДОК КОРИСТУВАННЯ САЙТОМ І МОБІЛЬНИМ ДОДАТКОМ
5.1. Після завершення реєстрації та активації ліцензії Користувач отримує доступ до Головної сторінки. На Головній сторінці Користувача відображається статистична інформація про його прогрес навчання, а також можуть відображатися інші інформаційні модулі, доступ до редагування профілю Користувача.

5.2. Для доступу до певних функцій програмного забезпечення від Користувача може знадобитися дотримання спеціальних технічних вимог Правовласника, розміщених на Сайті.

5.3. Користувач зобов'язаний користуватися Сайтом, Мобільною програмою сумлінно, не порушуючи законодавство, права третіх осіб, норми моралі та гідності.

6. ФІНАНСОВІ УМОВИ
6.1. Ліцензіат може встановлювати винагороду за Стандартну ліцензію.

6.2. Правовласник встановлює винагороду та порядок її виплати за використання Корпоративної ліцензії у ліцензійному договорі.

7. ПОРЯДОК ОПЛАТИ СТАНДАРТНОЇ ЛІЦЕНЗІЇ
7.1. Придбання Користувачем доступу до Стандартної ліцензії здійснюється за умов 100% передоплати або іншої форми та порядку оплати, зазначеної в Ліцензійному договорі.

7.2. Залежно від дати оплати Стандартної ліцензії, її вартість може змінюватися.

8. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ І ОБМЕЖЕННЯ ПРИ КОРИСТУВАННІ САЙТОМ І МОБІЛЬНИМ ДОДАТКОМ
8.1. Сайт/Мобільний додаток містять результати інтелектуальної діяльності, права, що охороняються, та інші матеріали, такі права належать Правовласнику.

8.2. Використовуючи Сайт, Мобільний додаток, Користувач визнає та погоджується з тим, що весь вміст Сайту/Мобільного додатка та структура вмісту Сайту/Мобільного додатка захищені авторським правом, правом на товарний знак та іншими правами на результати інтелектуальної діяльності, та що зазначені права охороняються відповідно із чинним законодавством. Ніякі права на будь-який вміст Сайту/Мобільного додатка, включаючи, крім іншого, аудіовізуальні твори, текстові та графічні матеріали програми для ЕОМ, товарні знаки не переходять до Користувача внаслідок користування Сайтом/Мобільним додатком та укладання Угоди.

8.3. Користувачеві забороняється копіювати, модифікувати, змінювати, видаляти, доповнювати, публікувати, передавати об'єкти виняткових творів, що містяться на Сайті/у Мобільному додатку, створювати похідні твори, виготовляти або продавати продукти на їх основі, відтворювати, відображати або будь-яким іншим чином експлуатувати або використовувати без прямого дозволу їхніх власників.

8.4. Щоб уникнути сумнівів, Користувачеві забороняється:
8.4.1. копіювати та/або розповсюджувати будь-яку інформацію, отриману на Сайті/ у Мобільному додатку, крім випадків, коли така функція прямо передбачена на Сайті/ у Мобільному додатку;

8.4.2. використовувати інформацію, отриману на Сайті/ в Мобільному додатку для здійснення комерційної діяльності, отримання прибутку, або для використання таким способом, що суперечить закону, за винятком навичок, набутих на основі отриманої відповідно до Угоди інформації;

8.4.3. копіювати або іншим способом використовувати програмну частину Сайту/Мобільного додатка, а також його дизайн;

8.4.4. розміщувати на Сайті / Мобільному додатку персональні дані третіх осіб, без їх згоди, у тому числі, але не виключно домашні адреси, телефони, паспортні дані, адреси електронної пошти;

8.4.5. розміщувати на Сайті / у Мобільному додатку комерційну рекламу, комерційні пропозиції, агітаційну інформацію та будь-яку іншу нав'язливу інформацію, крім випадків, коли розміщення такої інформації погоджено з Правовласником;

8.4.6. змінювати будь-яким способом програмну частину Сайту/Мобільного додатка, вчиняти дії, спрямовані на зміну функціонування та працездатності Сайту/Мобільного додатку;

8.4.7. ображати та іншим чином порушувати права та свободи інших користувачів Сайту/Мобільного додатка, третіх осіб, а також груп осіб;

8.4.8. використовувати ненормативну лексику, здійснювати або розповсюджувати інформацію, що містить заклики до масових заворушень, здійснення екстремістської діяльності, участі в масових (публічних) заходах, які проводяться з порушенням встановленого порядку, розповсюджувати інформацію, необхідну для отримання результатів інтелектуальної діяльності.

9. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА ЇХ ВИКОРИСТАННЯ
9.1. Користувач дає свою згоду Правовласнику на обробку своїх персональних даних, наданих під час реєстрації на Головній сторінці після реєстрації відповідно до Політики конфіденційності Правовласника (на сайті).

9.2. Обробка персональних даних може включати будь-яку дію (операцію) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збирання, записування, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), вилучення, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних, що не підпадають під спеціальні категорії, на обробку яких, згідно з чинним законодавством України, потрібна згода Користувача. Обробка персональних даних провадиться з метою виконання Правовласником зобов'язань за Угодою, забезпечення Користувача зворотним зв'язком при використанні Сайту / Мобільного додатку.

9.3. Персональні дані Користувача обробляються до ліквідації Правовласника. Користувач має право направити Правовласнику запит на уточнення його персональних даних, вимогу про блокування або знищення у разі, якщо персональні дані є неповними, застарілими, неточними.

9.4. Користувач у будь-який час має право відкликати згоду на обробку персональних даних, надіславши Правовласнику відповідне повідомлення на адресу, вказану у пункті 1 Угоди рекомендованим листом з повідомленням про вручення. При цьому Користувач погоджується з тим, що за Правовласником залишається право обробки персональних даних Користувача у випадках, передбачених законодавством України.

9.5. Користувач дає згоду на отримання інформаційних розсилок від Правовласника або від інших осіб за дорученням Правовласника на адресу електронної пошти та контактний телефон, вказані Користувачем при реєстрації на Сайті.

Згода на отримання інформаційних розсилок може бути відкликана Користувачем у будь-який час, перейшовши за відповідним посиланням в листі або написавши в службу підтримки. Після отримання такого повідомлення Правовласник припиняє надсилати на вказану Користувачем при реєстрації адресу електронної пошти інформаційні розсилки.

9.6. Користувач дає свою згоду на використання зображення як фотографії Користувача (аватар) Правовласником на безоплатній основі. Користувач зобов'язується утриматися від використання зображень третіх осіб як фотографії Користувача (аватар) на Сайті / Мобільний додаток.

10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
10.1. У разі порушення Користувачем умов Угоди, законодавства України,міжнародних норм та правил, Правовласник має право заблокувати або видалити, заборонити або обмежити доступ за обліковими даними Користувача до певних або всіх функцій Сайту/Мобільного додатка без застосування до Правовласника будь-яких заходів відповідальності.

10.2. У випадках, передбачених пунктом 10.1 Угоди, за Користувачем за рішенням Правовласника та залежно від характеру порушення умов Угоди може зберегтися доступ до оплачених ліцензій.

10.3. Порушення Користувачем умов Угоди, що спричинило несприятливі наслідки для Правовласника (збитки, адміністративна та інша відповідальність, дії правоохоронних та інших органів виконавчої влади, претензії третіх осіб), є підставою для Правовласника припинити доступ до певних або всіх функцій Сайту / Мобільного додатку з правом одностороннього зарахуванням сплачених Користувачем коштів на компенсацію завданих порушенням збитків.

10.4. Правовласник не відповідає за працездатність Сайту та не гарантує його безперебійну роботу. Правовласник також не гарантує збереження інформації, розміщеної на Сайті та можливості безперебійного доступу до матеріалів.

10.5. Користувач використовує Сайт/Мобільний додаток у тому вигляді, в якому він представлений, на власний ризик. Правовласник не гарантує Користувачеві досягнення будь-яких результатів внаслідок використання Сайту.

11. ОСОБЛИВІ УМОВИ
11.1. Сайт/Мобільний додаток може містити посилання на інші сайти в Інтернеті (сайти третіх осіб). Зазначені треті особи та їх контент не перевіряються Правовласником на відповідність тим чи іншим вимогам (достовірності, повноти, законності тощо). Правовласник не несе відповідальності за будь-яку інформацію, матеріали, розміщені на сайтах третіх осіб, до яких Користувач отримує доступ з використанням Сайту/Мобільного додатка, у тому числі за будь-які думки чи твердження, висловлені на сайтах третіх осіб, рекламу тощо, а також за доступність таких сайтів або контенту та наслідки їх використання Користувачем.

11.2. Правовласник не гарантує, що Сайт відповідає вимогам Користувача, що доступ до Сайту надаватиметься безперервно, швидко, надійно та без помилок.

11.3. Програмно-апаратні помилки як на стороні Правовласника, так і на стороні Користувача, що призвели до неможливості отримання доступу до Сайту, є підставою для звільнення від відповідальності за невиконання зобов'язань Правовласником.

12. ПОРЯДОК РОЗВ'ЯЗАННЯ СПОРІВ
12.1. Усі суперечки, розбіжності та претензії, які можуть виникнути у зв'язку з виконанням, розірванням або визнанням недійсною Угоди, Сторони прагнуть вирішити шляхом переговорів. Сторона, у якої виникли претензії та/або розбіжності, надсилає іншій Стороні повідомлення із зазначенням претензій та/або розбіжностей, що виникли.

12.2. Якщо Сторони не дійдуть згоди щодо виниклих претензій та/або розбіжностей, суперечка підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

13. ЗМІНА УМОВ УГОДИ
13.1. Правовласник має право в односторонньому порядку змінювати умови Угоди, при цьому такі зміни набирають чинності з моменту опублікування нової версії Угоди.

13.2. При кожному наступному відвідуванні Сайту/Мобільного додатка до початку користування Особистим кабінетом Користувач зобов'язується ознайомитися з новою версією Угоди. Продовження використання Сайту/Мобільного додатку означає згоду Користувача з умовами нової версії Угоди.

13.3. Якщо Користувач не погоджується з умовами нової версії Угоди, він припиняє користуватися Програмою.

14. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
14.1. Угода і всі правовідносини, що виникають з нього, регулюються законодавством України. Усі суперечки вирішуються відповідно до законодавства України.

14.2. Визнання судом будь-якого положення Угоди недійсним не тягне за собою недійсність інших положень Угоди.

14.3. Користувач підтверджує, що ознайомився з усіма положеннями Угоди, розуміє та приймає їх.




ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Дата публікації: 15 серпня 2022р.

ВІТАЄМО!
Це положення про конфіденційність та обробку персональних даних ТОВ «Самсунг Електронікс Україна Компані» (далі – Правовласник) що є частиною всесвітньовідомої корпорації Samsung Electronics Co., Ltd. застосовується в період використання вами тренінгової онлайн платформи https://academy.samsung.com.ua/ (далі – Samsung Academy)

Декілька слів про умови використання Samsung Academy

Правовласнику не належить право власності на веб-портал на якому розміщується Samsung Academy. Ми використовуємо послуги служб партнера ТОВ «РОБОЧИЙ РИТМ ЮА» аби забезпечити можливість проведення навчання для осіб та/або персоналу, що надає (-ють) послуги для/від імені Правовласника третім особам (споживачам) з метою привернення уваги споживачів до техніки та електроніки торговельної марки Samsung (далі – Товари), повідомлення про функціональні можливості та переваги Товарів та збільшення обсягів збуту Товарів на ринку України та/або Молдови, а тому повідомляємо вам ключові моменти, які ви повинні знати:

Перед реєстрацією в Samsung Academy вам запропоновано прийняти умови використання цього сервісу, що належить ТОВ «РОБОЧИЙ РИТМ ЮА» (далі – EULA). Приймаючи умови, викладені в EULA ви погодились з умовами використання Samsung Academy та надали свою згоду ТОВ «РОБОЧИЙ РИТМ ЮА» на збір та обробку ваших персональних даних ТОВ «РОБОЧИЙ РИТМ ЮА», а також на передачу ваших персональних даних Правовласнику.

ТОВ «РОБОЧИЙ РИТМ ЮА» проводить збір, обробку та передачу персональних даних для Правовласника та після закінчення періоду використання вами Samsung Academy ваші персональні дані у ТОВ «РОБОЧИЙ РИТМ ЮА» будуть видалені та повністю знищені, або знеособлені таким чином, що провести ідентифікацію з фізичною особою буде неможливим. Ваші персональні дані залишаться тільки у Правовласника та строк їх обробки не буде перевищувати строк, що вказаний у цьому повідомлені. У разі, якщо ви заперечуєте проти знеособлення, та бажаєте аби обробка ваших персональних даних припинилась та/або вони були знищені незалежно ТОВ «РОБОЧИЙ РИТМ ЮА» та /або Правовласником в будь-який час, ви можете скористатись своїм правом та надіслати своє повідомлення на адресу Правовласника вказану у цьому Повідомлені з вашим зверненням-вимогою про припинення обробки ваших персональних даних або їх знищення, і протягом 3 робочих днів з моменту отримання нами вимоги, використання вами Samsung Academy буде припинено, а дані знищено.

У разі внесення змін до цього Повідомлення, ми повідомимо вас додатково на вказану при реєстрації електронну адресу. Якщо ви не погоджуєтесь зі змінами, ви можете припинити використання Samsung Academy та видалити свій обліковий запис. Продовжуючи користуватися Samsung Academy після набуття чинності оновлених умов Повідомлення, ви підтверджуєте, що розумієте та приймаєте оновлені умови Повідомлення.

Ми рекомендуємо періодично переглядати вашу електронну скриньку аби бути обізнаними про всі зміни.

Продовжчуючи свою реєстрацію ви надаєте дозвіл та незаперечуєте, що ТОВ «РОБОЧИЙ РИТМ ЮА» збирає, обробляє та передає ваші персональні дані Правовласнику відповідно до мети збору ваших персональних даних і цілей обробки, а також на подальшу обробку ваших персональних даних Правовласником.

Якщо ви продовжуєте користуватися Samsung Academy та здійснюєте реєстрацію у Samsung Academy, ви:

- безумовно, повністю та без будь-яких змін приймаєте умови цього Повідомлення;

- повідомлені, що на платформі Samsung Academy може відбуватися збір ваших персональних даних та їх обробка за допомогою технічних можливостей Правовласника та/або ТОВ «РОБОЧИЙ РИТМ ЮА»;
- надаєте згоду на збір та обробку усіх наданих вами персональних даних з метою, вказаною у цьому Повідомлені;
- надаєте згоду на обробку та транскордонну передачу ваших персональних даних, якщо цього вимагають умови користування Samsung Academy;
- та надаєте вашу згоду на збір та зберігання ваших персональних даних без обмеження терміну дії до тих пір, поки ви не звернетеся з вимогою або побажанням щодо припинення обробки своїх персональних даних та/або їх знищення.

КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
Ми поважаємо ваше право на недоторканість приватного життя та конфіденційність ваших персональних даних, отриманих у результаті користування Samsung Academy та вживаємо всіх заходів, необхідних для збереження їх конфіденційності та безпеки, у тому числі використовуючи загальноприйняті стандарти технологічного та операційного захисту від можливої втрати, неналежного використання, зміни чи знищення. Враховуючи особливості та загрози у інформаційному просторі, ми, все ж не можемо гарантувати абсолютного захисту ваших даних, але робимо все можливе, щоб ваші персональні дані були максимально захищені, в тому числі від незаконного доступу третіх осіб.

Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», інших законодавчих актів України та умов, викладених далі. Будь ласка, ознайомтеся з викладеними далі умовами Повідовлення. Передача персональних даних Правовласнику є добровільною. Якщо ви не погоджуєтеся із викладеними умовами в Повідомлені, ви не повинні користуватись Samsung Academy і продовжувати реєстрацію.

ДАНІ, ЩО НАДАЮТЬСЯ ВАМИ
Ми обробляємо виключно дані, які ви подаєте самостійно при реєстрації та/або в процесі використання Samsung Academy: ім'я користувача та адресу електронної пошти. Адреса електронної пошти буде використана для ідентифікації вас як користувача та для відновлення паролю. Крім того, ви можете використовувати свій обліковий запис Facebook, Google+, щоб увійти в обліковий запис Samsung Academy і отримати доступ до наших послуг з тим самим профілем. У цьому випадку ми можемо отримати ваше ім'я та електронну адресу з цих соціальних мереж. Ви можете видалити або змінити надіслані дані за допомогою сторінки свого профілю. Ми зберігаємо ваші дані протягом 30 днів після того, як ви вирішили припинити дію свого облікового запису Samsung Academy на випадок якщо ви вирішите відновити його. Ваш обліковий запис Samsung Academy із підтвердженою електронною адресою буде автоматично видалено, якщо ви не ввійдете в систему протягом 30 днів. Облікові записи з непідтвердженими адресами електронної пошти будуть видалені через 7 днів бездіяльності.

Також ви надаєте свій номер телефону та електронну адресу аби ми могли надіслати вам посилання для завантаження за допомогою SMS або електронної пошти для вашої зручності, а також надсилати сповіщення.

Якщо ви вирішите взяти участь у рекламній кампанії, конкурсі чи опитуванні, організованому Правовласником або нашими партнерами від імені Правовласника, ми можемо попросити надати таку інформацію, як ваше ім'я, вік, номер телефону, електронну адресу чи поштову адресу.

Також нам будуть передаватись від ТОВ «РОБОЧИЙ РИТМ ЮА» та ми будемо обробляти наступні ваші дані:
- Адреси торгівльних точок, де ви надаєте послуги для/від імені Правовласника
- Ваше фото для аватару вашого облікового запису в Samsung Academy
- Посада, яку ви займаєте у зв'язку з наданням послуг для/від імені Правовласника
- Ваші облікові записи в соціальних мережах
- Геолокацію
- Cookies (аналітичні дані).

Ми використовуватимемо ці дані лише для надання послуг, обмежених метою використання вами Samsung Academy, а також для проведення заходів прямого/непрямого маркетингу, в т.ч. щодо моніторингу якості наданих вам Правовласником послуг, розгляд скарг та пропозицій, направлених вами Правовласнику, забезпечення доведення до вашого відома інформації, яка може вас зацікавити для задоволення ваших потреб, в т.ч. інформувати вас про акції Правовласника, забезпечення реалізації інших сфер відносин та/або надання вам додаткових супутніх послуг партнерами Правовласника в межах укладених договорів, що вимагатимуть обробки персональних даних відносно вас в силу дотримання вимог законодавства, умов договорів та/або інших правочинів, чи для реалізації прав, обов'язків і інтересів Сторін. І не будемо зберігати ваші дані довше, ніж це потрібно для виконання цієї конкретної мети.

ТРАНСКОРДОННА ПЕРЕДАЧА ДАННИХ
Коли ми збираємо персональні дані, такі персональні дані можуть передаватися партнерам за межами України з іншим рівнем захисту даних, ніж передбачений українськими законодавством. Щоразу, коли ми робимо це, ми вимагаємо, щоб наші партнери погоджувались на типові договори Правовласника про передачу персональних даних третім країнам, щоб забезпечити належний захист ваших персональних даних, не менший ніж ми гарантуємо згідно українського законодавства.

Зберігання та обробка ваших персональних даних може проводитися на серверах та ресурсах, які належать Правовласнику та/або його афілійованим особами та/або незалежним підрядникам і можуть бути розміщені у будь-якій країні світу (у тому числі, але не обмежуючись, країнами Європейського Союзу, чи Європейського економічного простору, США, Канаді, Республіці Корея). Якщо ви використовуєте Samsung Academy знаходячись на території Європейського Союзу, цим ви надаєте свою згоду на передачу ваших персональних даних за межі Європейського Союзу та Європейського економічного простору. Ви повідомлені та погоджуєтеся з тим, що ваші персональні дані можуть передаватися також у США та до Республіки Корея. Всі транскордонні передачі даних обмежуються тими категоріями даних та одержувачами, які необхідні для виконання цих положень та надання сервісів через Samsung Academy.

COOKIES
Файл cookie - це невеликий файл, який надсилається з веб-сайту та зберігається на вашому комп'ютері чи мобільному пристрої, щоб зберігати певну інформацію про конфігурацію чи відстеження локально. Далі ми пояснимо, як, чому та коли ми використовуємо файли cookie на наших веб-сайтах. Зокрема, файли cookies використовуються для управління сеансами та збереження ваших налаштувань або налаштувань Samsung Academy, а також аби зробити аутентифікацію більш зручною для вас.

ТОВ «РОБОЧИЙ РИТМ ЮА» може використовувати файли cookie для цілей статистики та вимірювання маркетингових кампаній, та передавати такі дані нам, а також використовувати у власних цілях як правовласник.

Samsung Academy може встановлювати файли cookie від таких партнерів:
- Google Analytics
- Intercom

Детальніше про файли cookie ви можете ознайомитись при прийняті умов EULA ТОВ «РОБОЧИЙ РИТМ ЮА».

ТРЕТІ СТОРОНИ
Ми використовуємо технології або коди, які можуть використовувати ваші дані по-різному. Коли такі сторонні технології використовують раніше зібрані дані, вони, як правило, виконують роль розпорядників персональних даних для нас. Коли вони збирають дані самостійно, вони, як правило, діють як незалежні правовласники даних. Контролери даних позначені зірочкою.

- програма для ЕОМ «Workbeat» (ТОВ «РОБОЧИЙ РИТМ ЮА», є правовласником, умови збору та використання персональних даних передбачені в EULA, з якою ви погоджуєтесь при реєстрації в Samsung Academy)*.

ПЕРЕДАЧА ДАНИХ
Ми можемо надавати ваші персональні дані афілійованим особам Правовласника або групам афілійованих осіб, представникам, посадовим особам, агентам, працівникам чи партнерам з метою надання сервісів через Samsung Academy.

Крім цього, ми можемо розкривати вашу інформацію:
- у відповідь на виконавчий документ, повістку в суд або рішення суду;
- для захисту від неправомірних вимог; або для виконання інших законних вимог.
- для захисту або збереження наших прав, майна, або безпеки Samsung Academy чи користувачів Samsung Academy;
- у зв'язку із укладенням договорів у певних сферах, зокрема, ліквідації, злиття і поглинання, об'єднання капіталів тощо, а також, що є малоймовірним, банкрутства.

В інших випадках, які не зазначені тут, ви будете повідомлені про розкриття ваших персональних даних третім особам. У такому випадку, ви можете дозволити чи заборонити надання нами ваших особистих даних третій особі.

ВАШІ ПРАВА
Ви маєте право подати запит на доступ або видалення будь-яких ваших персональних даних, якими ми можемо володіти. Ви можете зробити запит за допомогою надсилання повідомлення на адресу, що вказана у цьому Повідомленні. Можливо, вам доведеться надати додаткову інформацію для автентифікації вашого запиту.

КОНТАКТИ
Ми дуже відкрито ставимось до конфіденційності та визнаємо вашу довіру як велику цінність. Якщо у вас є які-небудь запитання щодо цього твердження або будь-які питання щодо конфіденційності Samsung Academy та/або наших послуг, не соромтеся звертатися до нас шляхом направлення ваших запитів на адресу:

ТОВ «Самсунг Електронікс Україна Компані»
01032, Україна, м. Київ, вул. Льва Толстого 57.